Retours et Échanges

Chez Mammotion FR, nous nous engageons à garantir votre satisfaction totale pour l'entretien de votre jardin. Si votre tondeuse robot ou accessoire ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en fournissant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir un numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus, puis scellez soigneusement le carton pour le transport.

• 3.
  Expédier le produit

  Apposez l'étiquette de retour fournie ou utilisez le transporteur de votre choix pour envoyer le colis à l'adresse de notre centre logistique.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour inspecté et validé par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.